Redaksi · Kontak
Menghubungi GarudaKripto: koreksi status izin, angka biaya, dan usulan profil
Redaksi menerima surat melalui satu alamat: [email protected]. Supaya surat Anda bisa langsung ditindaklanjuti, berikut panduan singkatnya.
Diperbarui 29 September 2026Oleh Redaksi GarudaKripto
Empat jenis surat yang langsung kami proses
- Koreksi status izin. Sebutkan nama badan hukum, judul dan tanggal posisi daftar OJK yang Anda baca, serta baris yang berbeda dengan tabel kami.
- Koreksi angka biaya. Tulis nama platform, menu atau halaman tempat angka itu tercantum, dan tanggal Anda melihatnya.
- Usulan profil baru. Sebutkan platformnya dan alasan pembaca perlu profil itu. Profil hanya kami buat untuk badan hukum yang namanya ada dalam daftar OJK.
- Keberatan dari perusahaan yang diprofilkan. Lampirkan dokumen resmi yang menjadi dasar keberatan; kami akan mencocokkannya dengan sumber kami.
Urusan yang harus dibawa ke tempat lain
| Masalah Anda | Tempat yang tepat |
|---|---|
| Setoran belum masuk, penarikan tertahan, akun terkunci | Kanal bantuan resmi di aplikasi platform tersebut |
| Keluhan yang tidak selesai di platform berizin | Layanan pengaduan konsumen OJK |
| Dugaan penipuan yang mencatut nama platform | Platform yang dicatut dan pihak berwajib |
| Permintaan saran koin atau waktu membeli | Tidak kami layani; redaksi tidak memberi nasihat investasi |
Redaksi tidak punya akses ke akun Anda di platform mana pun, dan tidak akan menanyakan kata sandi, PIN, ataupun kode OTP. Surat yang meminta kami "membantu mencairkan dana" akan kami arahkan kembali ke kanal di atas.
Satu alamat saja
Redaksi GarudaKripto tidak memakai nomor WhatsApp, akun media sosial, atau alamat email lain selain [email protected]. Pihak yang mengaku dari kami lewat jalur lain bukan kami.